■キャラクタールームのキャンセル料について

 ※いかなる理由でも、下記の規定に従い、キャンセル料が発生致しますので、予めご了解ください。

 ご予約完了時点からお申込金額の10％

 ご宿泊の1ヶ月前から前日までお申込金額の20％

 ご宿泊当日お申込金額の80％

 不泊お申込金額の100％

■予約受付はウェブ予約限定です。電話予約・キャンセル待ちは受付けしておりません。
 また、お支払方法はオンラインクレジット事前決済のみとさせていただきます。

■予約登録の際、お客様登録が必須です。事前にご登録をお願いいたします。お客様登録が完了した後、ご登録いただきましたメールアドレスに「会員登録のご案内」が届きます（自動返信）。登録内容に変更がある場合は、会員登録のご案内に記載されている「会員情報変更」からご変更をお願いいたします。メールが届かなかった場合、迷惑メール対策機能・メールアドレスが間違っている・お客様のメールソフトのメールボックス容量が制限を超えている等が考えられますので、ご確認ください。
予約完了後、お客様登録でご登録いただきましたメールアドレスに「ご予約承り書」が届きます（自動返信）。
メールを受け取りましたらご予約が確約いたします。

■ホテル近隣施設の休園・休館日等、事前にご確認をお願いいたします。
 各近隣施設の詳細につきましては「富士急ハイランド」 ・ 「ふじやま温泉」 ・ 「フジヤマミュージアム」をご覧下さい。
※期間によっては、2019年度以降の休園・休館日等が未確定の為、掲載されてない場合がございます。ご来館までに必ず各ホームページ等で、ご確認いただきますようお願い致します。

■転売防止の為、宿泊するご本人が予約を申し込んでください。ホテルから予約受付後またはチェックイン時にご本人であることの確認をさせて頂き、転売であることが判明した場合にはご宿泊をお断りさせて頂く場合がございます。

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