MENU

インターネットからのご予約・宿泊プラン一覧はこちら

お電話でのご予約・お問い合わせ

ご宿泊に関するご質問|よくあるご質問|富士山 富士急ハイランド|ハイランドリゾート ホテル&スパ【公式サイト】

チェックイン・チェックアウトは何時でしょうか?

チェックインは、15時となります。チェックアウトは12時となります。

宿泊料金はいつ支払えばよいですか?

チェックイン時にご精算頂いております。
※滞在延長される場合は、一旦ご精算の上ご宿泊いただきます。

ペットと宿泊することはできますか?

申し訳ございません。ペットとのご宿泊はお断りさせていただいております。

富士山が見える部屋に泊まりたいのですが?

ご宿泊のご利用人数に応じて富士山側のお部屋をご用意することが可能です。

ルームチャージとはなんですか?

お部屋1室の料金のことです。食事をとらず泊まるだけの宿泊をすることの事です。この場合、ご利用の人数によりお部屋タイプが異なります。

客室料金は一人あたりの料金なのか、一室あたりの料金なのか教えてください。

タイプにより定員は異なりますが、一室2名様宿泊の客室料金(ルームチャージ)です。なお、お食事等は含まれておりません。

子供の宿泊料金は、何歳より有料ですか?

基本的には、3歳より料金がかかります。(ベッドサイズの関係により、乳児の添い寝以外はお断りしております)
※添い寝のお子様がいらっしゃる場合には、インターネットからご予約された場合にも、メールもしくはお電話にてその旨をお知らせ願います。
【予約センター】TEL 0555-22-1000

1室2名様ご利用の場合の1名様料金とありますが、3名以上の場合は利用できませんか?

インターネット予約につきましては、提供客室の関係上、1室2~3名様までのご予約となります。
1室4名様以上の宿泊をご希望の方につきましては、恐縮ですがお電話にてご予約をお願い申し上げます。
【予約センター】TEL 0555-22-1000

部屋に加湿器はありますか?

はい。ございます。

ベッドサイズを教えてください。

ツインルーム=シングルベッド(横幅約1mX長さ約1m90cm)
ダブルルーム=ダブルベッド(横幅約1m40cmX長さ約1m90cm)

ツイン4タイプの違いは何ですか?ベビーベッドの利用はできますか?

基本的にはお部屋の広さが違っております。 また、デラックスツインおよびスタンダードツイン・スーペリアツインは富士山側、パークサイドツインは富士急ハイランド側のお部屋となっております。
なお、ベビーベッド(無料)はスーペリアツイン・デラックスツインのお部屋のみご用意できます。

ダブルルームでの乳児添い寝については?

ベッドサイズの関係により不可能となります。

長期の滞在は可能ですか?

可能です。3泊以上の場合は、3泊毎に精算が必要となります。ご希望の滞在期間を予約センターまでお問合せ願います。

団体で宿泊する場合、何かサービスはありますか?

団体割引のサービスがございます。詳しくは予約センターまでお問合せ願います。

宿泊料金の支払いにはクレジットカードは利用できますか?

下記クレジットカードのご使用が可能となっております。

使用可能カード一覧
ダイナースJCBDCVISAUFJミリオンUC
ニコスセゾンTOPアメックスバンクOMC

お部屋のキャンセルを行ないたいのですが、手順と料金を教えて下さい。

7日前からのキャンセルにつきましては、ホテルへ直接ご連絡願います。(通常と異なるプランにつきましては、別途、詳細内にてご案内がございます。
その場合、そちらのキャンセル料が適用となります)キャンセルチャージは、1週間前から前日まで20%、当日(連絡あり)80%、当日(連絡なし)100%とさせていただきます。

よくあるご質問トップへもどる

ご予約はこちら
PAGE TOP
PAGE TOP

このエントリーをはてなブックマークに追加

mixiチェック

© 2009-2011 HIGHLAND RESORT HOTEL&SPA All Rights Reserved.